FAQ

Unsere Produkte werden mit der Originalverpackung der Herstellungsfirma geliefert und sind für 24 Montate mit einer Garantie versehen. In der Verpackung finden Sie das nummerierte Garantie-Zertifikat der Herstellungsfirma zu dem gekauften Produkt, oder (einige Unternehmen nutzen diese Methode) es befindet sich auf der Lampe ein Nummern-Code als Herkunftsnachweis des Produkts.

Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" auf allen Seiten, die Sie interessieren. Die gewünschten Produkte werden automatisch in den Warenkorb gelegt. Führen Sie dann einfach den Kauf-Vorgang durch

Ja, alle Preise auf unserer Seite verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Hinzugefügt werden gegebenenfalls Versandkosten.

Natürlich, beim Ausfüllen des Formulars mit den Angaben zum Versand müssen Sie in das dafür vorgesehenen Feld die Mehrwertsteuernummer und die Steuernummer des Unternehmens, auch wenn diese der Mehrwertsteuernummer entspricht, einfügen. Beim Versand wird die Verkaufs-Rechnung im PDF-Format per E-Mail an die beim Kauf-Vorgang angegebene Adresse verschickt

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Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten zahlen. Kreditkarte - Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Diner's Club, American Express (ssl) verified by Visa, PayPal, Banküberweisung. Alle Zahlungsweisen sind sicher, darüber hinaus gelangen wir in keinem Fall in Kenntnis Ihrer Kreditkarten-Angaben.

Sie können uns auf zwei Arten kontaktieren:
1. Durch Anklicken der Schrift "Kunden-Service" öffnet sich eine Seite mit einem Formular zum Ausfüllen
2. Unter der Telefonnummer unseres Kunden-Services: +39 0423 484770 Ihnen wird sobald wie möglich eine E-Mail mit einem personalisierten Angebot zugescchickt werden.  

Um die Tabelle der Versandkosten anzusehen gehe zu Versandkosten.

Um den Versand der Ware zu veranlassen, ist die Angabe einer Telefonnummer, unter der Sie immer erreichbar sind und einer E-Mail-Adresse notwendig. Ohne Telefonnummer und E-Mail-Adresse kann der Versand nicht erfolgen.

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ab der Anfrage bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Der Versand und die Lieferung der Produkte erfolgen in der Regel innerhalb von 2 / 3 Werktagen.

Die Ware wird per Express Kurier verschickt. Damit der Versand durchgeführt werden kann, ist es wichtig, eine Telefonnummer, unter der Sie immer erreichbar sind und eine E-Mail-Adresse anzugeben.

Innerhalb von 24 Stunden nach Eingabe der Bestellung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Die Ware wird an die im Formular angegebene Versandadresse geschickt.

Wenn der Kurier bei der Auslieferung niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung mit Angabe der kostenfreien Servicenummer, die Sie zur Vereinbarung der Lieferung kontaktieren können. Nach der dritten Passage wird die Ware eingelagert, was mit Zusatzkosten verbunden ist. Diese Zusatzkosten zu Lasten des Empfängers werden nach Anzahl der Tage der Lagerung berechnet.

Natürlich, gemäß der Rechtsverordnung Nr. 185 vom 22 Mai 1999 "Ausführung der Richtlinie 97/7/CE zum Schutz des Verbrauchers im Hinblick auf Fernabsatzverträge" haben Sie das Recht, vom Erwerb des Produkts online zurück zu treten. (Siehe auch die Seite zu diesen Thema) Rücktrittsrecht)