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Nos garanties

Tous les produits vendus par LampCommerce sont couverts par la garantie conventionnelle du producteur et par la garantie de 24 mois pour défauts de conformité, aux sens du DL 24/02. La garantie conventionnelle du producteur est fournie selon les modalités illustrées dans le document présent à l’intérieur de l’emballage du produit.

La garantie de 24 mois aux sens du DL 24/02 24/02 s’applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, dans le respect de sa destination d'usage et de tout ce qu’est prévu dans la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au Consommateur privé (personne physique qui achète la marchandise pour des buts non liés à sa propre activité professionnelle, c'est-à-dire le consommateur qui effectue l'achat sans indiquer dans le formulaire de commande le numéro de TVA.

En cas de défaut de conformité, LampCommerce s’occupe de la remise de la conformité du produit grâce à réparation/remplacement ou à la réduction du prix, jusqu'à la résolution du contrat. Le client devra envoyer la marchandise au Magasin LampCommerce à ses propres frais. Dans le cas dans lequel, pour n'importe quel raison, LampCommerce ne fût pas apte à rendre au propre client un produit en garantie (rétabli ou remplacé), il pourra procéder à sa propre discrétion à la restitution du montant payé ou à la substitution avec un produit aux mêmes caractéristiques ou supérieurs. Si, par la suite de l'intervention par un Centre Assistance Autorisée, le défaut ne résulte pas un défaut de conformité conformément aux sens du Dl 24/02, les coûts éventuels de vérification et remplacement demandés par l'Assistance Autorisée seront débitées au Client, ainsi que les coûts éventuels de transport, si soutenus par LampCommerce .