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FAQ

Sind Ihre Produkte Originale und mit einer Garantie versehen?

Unsere Produkte werden mit der Originalverpackung der Herstellungsfirma geliefert und sind für 24 Montate mit einer Garantie versehen. In der Verpackung finden Sie das nummerierte Garantie-Zertifikat der Herstellungsfirma zu dem gekauften Produkt, oder (einige Unternehmen nutzen diese Methode) es befindet sich auf der Lampe ein Nummern-Code als Herkunftsnachweis des Produkts.

Wie kann ich etwas bestellen?

Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" auf allen Seiten, die Sie interessieren. Die gewünschten Produkte werden automatisch in den Warenkorb gelegt. Führen Sie dann einfach den Kauf-Vorgang durch

Verstehen sich die Preise einschließlich Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise auf unserer Seite verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Hinzugefügt werden gegebenenfalls Versandkosten.

Ist es möglich, eine Rechnung über das Produkt/die Einkäufe auszustellen?

Natürlich, beim Ausfüllen des Formulars mit den Angaben zum Versand müssen Sie in das dafür vorgesehenen Feld die Mehrwertsteuernummer und die Steuernummer des Unternehmens, auch wenn diese der Mehrwertsteuernummer entspricht, einfügen. Beim Versand wird die Verkaufs-Rechnung im PDF-Format per E-Mail an die beim Kauf-Vorgang angegebene Adresse verschickt

Wie kann ich mehrere Produkte bestellen?

Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" auf allen Seiten, die Sie interessieren. Die gewünschten Produkte werden automatisch in den Warenkorb gelegt. Führen Sie dann einfach den Kauf-Vorgang durch

Welche Zahlungsweisen werden akzeptiert?

Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten zahlen. Kreditkarte - Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Diner's Club, American Express (ssl) verified by Visa, PayPal, Banküberweisung. Alle Zahlungsweisen sind sicher, darüber hinaus gelangen wir in keinem Fall in Kenntnis Ihrer Kreditkarten-Angaben.

Wenn ich Ihr günstigstes Angebot für ein Produkt erfahren möchte, das nicht auf dem Portal verzeichnet ist?

Sie können uns auf zwei Arten kontaktieren: 1. Durch Anklicken der Schrift "Kunden-Service" öffnet sich eine Seite mit einem Formular zum Ausfüllen 2. Unter der Telefonnummer unseres Kunden-Services: (0039) 0423.484770 Ihnen wird sobald wie möglich eine E-Mail mit einem personalisierten Angebot zugescchickt werden. Was kostet der Versand? Um die Tabelle der Versandkosten anzusehen gehe zu Versandkosten.

Warum sind die Angaben der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse obligatorisch?

Um den Versand der Ware zu veranlassen, ist die Angabe einer Telefonnummer, unter der Sie immer erreichbar sind und einer E-Mail-Adresse notwendig. Ohne Telefonnummer und E-Mail-Adresse kann der Versand nicht erfolgen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ab der Anfrage bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Der Versand und die Lieferung der Produkte erfolgen in der Regel innerhalb von 2 / 3 Werktagen.

Auf welche Art wird/werden mein/meine Produkt/Produkte verschickt?

Die Ware wird per Express Kurier verschickt. Damit der Versand durchgeführt werden kann, ist es wichtig, eine Telefonnummer, unter der Sie immer erreichbar sind und eine E-Mail-Adresse anzugeben.

Werde ich vor dem Versand des/der bestellten Produkts/Produkte benachrichtigt?

Innerhalb von 24 Stunden nach Eingabe der Bestellung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Die Ware wird an die im Formular angegebene Versandadresse geschickt.

Wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht da bin?

Wenn der Kurier bei der Auslieferung niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung mit Angabe der kostenfreien Servicenummer, die Sie zur Vereinbarung der Lieferung kontaktieren können. Nach der dritten Passage wird die Ware eingelagert, was mit Zusatzkosten verbunden ist. Diese Zusatzkosten zu Lasten des Empfängers werden nach Anzahl der Tage der Lagerung berechnet.

Kann ich vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen?

Natürlich, gemäß der Rechtsverordnung Nr. 185 vom 22 Mai 1999 "Ausführung der Richtlinie 97/7/CE zum Schutz des Verbrauchers im Hinblick auf Fernabsatzverträge" haben Sie das Recht, vom Erwerb des Produkts online zurück zu treten. (Siehe auch die Seite zu diesen Thema) Rücktrittsrecht)