Domande Frequente
I vostri prodotti sono originali e garantiti?
I nostri prodotti sono consegnati con gli imballi originali dell'azienda produttrice e garantiti 24 mesi, all'interno degli imballaggi troverai certificato di garanzia numerato dell'azienda produttrice dell'articolo acquistato oppure (alcune aziende usano questo metodo) sulla lampada c'è un numero di codice che corrisponde alla tracciabilità del prodotto.
Come posso fare un ordine?
Cliccando su "Acquista Ora" in tutte le pagine prodotti di suo interesse, i prodotti desiderati verranno inseriti automaticamente nel carrello, procedere poi seguendo la facile procedura di acquisto.
I prezzi sono IVA inclusa?
Si, tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA compresa, vanno aggiunti eventualmente i costi di spedizione.
È Possibile fatturare il prodotto/i acquistati?
Certamente, durante la compilazione del form con i dati della spedizione inserire nell'apposito spazio partita iva e codice fiscale aziendale anche se uguale a partita iva e al momento della spedizione verrà inviata la fattura di vendita in formato PDF tramite mail all'indirizzo di posta segnalato durante la procedura d'acquisto.
Come ordinare più prodotti?
Clicca su "Acquista Ora" in tutte le pagine prodotti di suo interesse, tutti i prodotti desiderati verranno inseriti automaticamente nel carrello, procedere seguendo la facile procedura di acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine avvalendoti delle varie opzioni. Carta di credito - Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Diner's Club, American Express (ssl) verified by Visa, PayPal, Bonifico Bancario. Tutti i tipi di pagamento sono sicuri, inoltre in nessun caso veniamo a conoscenza dei dati della tua carta di credito.
Se desidero sapere la vostra migliore offerta per un prodotto non presente sul portale?
Ci sono due modi per poterci contattare
1. Cliccando sulla scritta Servizio Clienti si aprirà la pagina di un form da compilare
2. Al nostro servizio clienti numero +39 0423 484770
Le verrà inviata quanto prima una mail con un'offerta personalizzata.
Quanto costa la spedizione?
Per verificare le tabelle dei costi di spedizione vai alla sezione Trasporto e consegna.
Perché mi viene richiesto numero di telefono e indirizzo di posta elettronica come campo obbligatorio?
È importante per fare in modo che possa effettuare la spedizione che inviate un numero telefonico a cui siete sempre rintracciabili e un indirizzo di posta elettronica. Senza numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica non è possibile procedere alla spedizione.
Quando ricevo il mio ordine?
La spedizione e consegna dei prodotti normalmente avviene nell'arco di 2 /3 giorni lavorativi per gli articoli disponibili a magazzino per tutti gli altri i tempi di attesa verranno comunicati tempestivamente.
Che tipo di spedizione effettuate per il mio/miei prodotto/i?
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso è importante per fare in modo che possa effettuare la spedizione che inviate un numero telefonico a cui siete sempre rintracciabili e un indirizzo di posta elettronica
Vengo avvisato/a prima che venga/no spedito/i i prodotti in ordine?
Entro 24 ore dall'inserimento dell'ordine sarà avvisato tramite mail.La merce verrà inviata all'indirizzo di spedizione compilato nella form.
Se sono assente al momento della consegna?
Se al momento della consegna il corriere non trova nessuno, lascerà un avviso di passaggio, sul quale sarà indicato il numero verde da contattare per concordare la riconsegna. Dopo il terzo passaggio scatta la giacenza e sono previsti costi aggiuntivi. In questo caso sono previsti costi ulteriori a carico del destinatario, calcolati in base ai giorni di giacenza.
Posso avvalermi del diritto di recesso?
Certamente, secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. (Vedi anche la pagina dedicata Diritto di recesso)
